Regionální mix informací

Mobilita – práva cestujících

V leckterých íčkách jsou v tomto období velmi frekventované i informace týkající se možností krátkodobých pracovních příležitostí v zahraničí. Mimo jiné i proto, že po prázdninách mnozí absolventi středních či vysokých škol hledají pracovní uplatnění. A s tím souvisí i cestování a možné problémy s ním spojené.

Že se něco děje ve věci práv cestujících jsme mohli zaznamenat v uplynulých dnech například z vyjádření představitelů Českých drah. V Evropě se něco v tomto směru děje již delší dobu.

Generální ředitelství Evropské komise pro mobilitu a dopravu zavedlo řadu právních předpisů, které zajišťují, aby všem cestujícím byly poskytovány služby podle stejných norem platných v celé Evropské unii. Informovanost cestujících o jejich právech v letecké a železniční které byly ustanoveny v těchto předpisech se ale ještě nedostaly plně do povědomí veřejnosti. I proto až do konce příštího roku probíhá informační kampaň Evropské komise, díky které mají cestující v letecké a železniční dopravě snazší přístup k informacím. Probíhající informační kampaň podtrhuje a vyzdvihuje některá jednotná práva a nároky cestujících, Ve všech 27 zemích Evropské unie se do projektu zapojují letiště, železnice, cestovní kanceláře a další organizace aktivní v cestovním ruchu, včetně státních institucí.

Kampaň upozorňuje na nejčastější problematické situace a na možnosti, které cestující v dané situaci mají. Jedná se například o situaci jako je ztráta nebo poškození zavazadla, zpoždění nebo zrušení letu či vlaku a omezení osob se zdravotním postižením nebo se sníženou pohyblivostí při cestování. Cestující jsou v rámci kampaně informování o svých právech i prostřednictvím internetových stránek vytvořených ve všech úředních jazycích Evropské unie – http://ec.europa.eu/passenger-rights. Na těchto stránkách jsou mimo jiné k dispozici i čtyři krátké filmy v českém jazyce, které trefně odkazují na problematické situace při cestování.

Již z první vlny kampaně probíhající od června tohoto roku je zřejmé, že dané téma je pro širokou veřejnost atraktivní a zajímavé. Doufáme, že tato informace zaujme i Vás.

Zdroj Lucie Šimková, manažer kampaně

Václav Pavlík, Regionální koordinátor / redaktor, Kraj Jihočeský