Regionální mix informací

SPAM

Je důležité chránit své osobní údaje. I taková obyčejná e-mailová adresa vám může způsobit obrovské potíže, pokud ji získá někdo neoprávněný.

Spam je označení nevyžádaných a nechtěných sdělení, nejčastěji jsou spamy zasílány na e-mail nebo prostřednictvím SMS. Spam sice může být neškodné obchodní sdělení, někdy s sebou přináší i škodlivý software a viry. Některé spamy mohou směřovat k vytváření takzvaných zombie-networks, což jsou počítačové sítě, které tvoří články pro nelegální a trestnou činnost. Pachatelé trestné činnosti se schovávají za identifikační prvky nevinných uživatelů internetu. Další velmi závažnou věcí, které může spam přinést je tzv. phising. Jeho cílem je získání důvěrných informací, které se často dějí přes podvodné stránky. V minulých letech mělo problém s phisingem české internetové bankovnictví. Mnohým uživatelům internetového bankovnictví byl zaslán spam, kde byl odkaz na podvodné stránky, které vypadaly stejně jako portál internetového bankovnictví. Uživatelé, kteří byli ve spamu vyzváni, aby se přihlásili na těchto stránkách, například kvůli zvýšení bezpečnosti, nevědomky zadali podvodníkům svá přístupová hesla a PIN kódy. Ti pak mohli operovat s jejich osobními účty.

Problematiku spamování řeší česká legislativa, ale i nadnárodní organizace. Proti spamům se lze bránit, když ne na pozici práva, tak alespoň vlastní opatrností. K tomuto tématu vydal Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ) leták, který postihuje základní informace, jak se spamem vypořádat.

Výňatek z informačního letáku ÚOOÚ

K tomu, aby se před spamem co nejlépe ochránili, však mohou mnohé udělat i sami uživatelé.

Jak správně postupovat:

Vymažte, a to bez jejich otevírání, všechny podezřelé e-mailové hlavičky a/nebo e-mailové adresy, které často pocházejí od osob nebo organizací, jež neznáte.

Otevíráte-li soubory přiložené k elektronické poště, buďte opatrní. Mohou obsahovat viry, které se aktivují ve chvíli, kdy je takový soubor otevřen.

Instalujte na svém počítači kvalitní antivirový program a tzv. firewall, přičemž nezapomeňte dbát na jejich pravidelnou aktualizaci. Nedostatečně chráněný počítač může být prostřednictvím internetu někým zneužit k tomu, aby se sám stal rozesílatelem dalších spamů, aniž byste vy sami měli sebemenší tušení, že k něčemu takovému dochází. Ve vaší prodejně s výpočetní technikou jsou tyto programy běžně k dostání. Můžete je rovněž získat od vašeho poskytovatele internetového připojení.

ani s instalací některého z antispamových filtrů, které jsou rovněž k dostání v příslušných obchodech. Filtraci spamů si můžete zařídit i prostřednictvím vašeho poskytovatele internetového připojení.

Zřiďte si současně několik různých elektronických adres, přičemž vaši hlavní adresu poskytněte pouze těm osobám a organizacím, které znáte a k nimž máte naprostou důvěru.

Je-li po vás požadována nějaká důvěrná informace v e-mailu, který podle všeho pochází od vaší banky nebo od jiného peněžního ústavu (například číslo vašeho bankovního účtu nebo přihlašovací kód), ověřte si telefonicky, zda takový požadavek skutečně pochází od uvedené instituce: tento typ žádostí je totiž velmi neobvyklý.

Odesíláte-li svou elektronickou poštou na více e-mailových adres najednou, využívejte funkce slepých kopií – ostatní použité adresy se pak příjemcům nezobrazují.

Příjem spamu můžete ohlásit úřadu, který má kompetence se touto věcí zabývat a disponuje právem takovou činnost penalizovat (viz odkaz na OECD v oddíle Legislativa týkající se spamu).

Chcete-li mít jistotu, že obsah vašich e-mailů by měl znát pouze a jenom jejich adresát, kódujte své důležité e-maily pomocí šifrovacích programových prostředků. Je to obdoba zapečetění dopisu odeslaného klasickou poštou.

Čeho bychom se měli vyvarovat:

Nenakupujte! Neodpovídejte! Na spam nereagujte. Neobjednávejte a nekupujte produkty ani služby nabízené touto cestou a nereagujte ani na přihlašovací / odhlašovací (suscribe / unsuscribe) zaškrtávací políčka zobrazená ve spamových e-mailech nebo na odkazovaných webových stránkách. Nákupy, které vycházejí ze spamových nabídek leda podpoří a posílí nekalý spamový byznys. „Odhlášení“ (tedy odmítnutí nabídky) slouží v tomto případě pouze k tomu, aby se spamer ujistil, že odeslal svůj e-mail na platnou elektronickou adresu. Takovou adresu pak může zahrnout do své databáze.

Ilustrační obrázek

Nereagujte ani na falešná oznámení o virové nákaze (tzv. hoax). Taková oznámení vás chtějí donutit, abyste učinili opatření proti údajným virům. Ve skutečnosti však o žádnou hrozbu počítačového viru nejde. Naopak samotné otevření této zprávy může váš počítač poškodit. V této souvislosti vás podobné zprávy často vyzývají, abyste je posílali dále, co největšímu počtu lidí. Hoax se tak šíří cestou řetězové reakce a může ohrozit i počítače dalších adresátů.

Buďte opatrní, poskytujete-li někomu prostřednictvím elektronické pošty či internetu důvěrné informace o vaší osobě (číslo bankovního účtu, PIN kód, přihlašovací heslo apod. Raději si dobře rozmyslete, zda je poskytnutí těchto údajů nezbytné a zda osoba nebo organizace, která po vás takové údaje požaduje, je skutečně tím, za koho se vydává.

Buďte ostražití i v situaci, kdy dáváte k dispozici vaše kontaktní informace (např. e-mailovou adresu, telefonní číslo, číslo faxu apod.). Dobře si zvažte, komu takové informace dáváte a kdo k nim pak může mít přístup.

Pavel Dvořák, Regionální koordinátor – redaktor, Kraj Středočeský

www.kliceprozivot.cz

Zdroj: Úřad pro ochranu osobních údajů